Nach den neuesten Forschungsergebnissen der American Society for Training and Development lernen Menschen am besten, wenn sie neue Informationen in kleinen Bissen erhalten, genug Zeit haben, um sie zu verdauen, viele Möglichkeiten zum Üben erhalten und bei Bedarf Hilfe zur Verfügung haben.

Studien zeigen, dass die meisten Menschen Informationen besser behalten, wenn sie in relativ kurzen Abschnitten präsentiert werden, und dass "Wasserkühler" -Schulungen – die Art, die auftreten, wenn jemand, der neu in einem Job ist, von einem erfahrenen Mitarbeiter lernen, wie man eine Aufgabe ausführt – -ist effektiver als Schulungen in formellen Klassenräumen, da Informationen, die dort angezeigt werden, wo sie verwendet werden, sofort geübt werden können, was wiederum die Lernkurve verstärkt.

Mit anderen Worten, bei den erfolgreichsten Trainingsprogrammen geht es darum, Informationen zu erhalten und dann praktische Leistungen zu üben, vorzugsweise mit einem Mentor oder Coach in der Nähe. Diese Bedingungen können mit Online-Schulungsmodulen, die sowohl Auszubildenden als auch erfahrenen Spa-Managern die Möglichkeit bieten, auf die Informationen zurückzugreifen, die sie zum gewünschten Zeitpunkt benötigen, weitaus effektiver erfüllt werden.

Leider gibt es nur wenige gute Online-Programme für Spa-Manager und Fachleute in der Spa-Branche. Ein gutes Online-Spa-Bildungsprogramm sollte die Schüler auf den Erfolg in der Spa-Branche vorbereiten. Studenten, die sich einschreiben, sollten in der Lage sein, die spezifischen Geschäfts- und Managementfähigkeiten zu erlernen, die für einen erfolgreichen täglichen Spa-Betrieb erforderlich sind, sowie die langfristigen Marketing- und Managementstrategien, die für die Aufrechterhaltung des Wachstums und die Steigerung des Gewinns, die Bindung guter Mitarbeiter und die Entwicklung der Kundenbindung unerlässlich sind. Ein gutes Online-Programm sollte nicht nur das Spa-Management abdecken, sondern auch Betrieb, Finanzen, Personal, Marketing, Produkte und Kundenservice.

Ein sehr gutes Online-Programm ist über das Institut für Spa-Management erhältlich, das führend bei Online-Bildungsangeboten für Spa-Manager, Direktoren, Eigentümer und alle, die in die boomende Spa-Branche einsteigen möchten. Die Studenten werden ausschließlich im Fernunterricht angeboten und lernen von überall auf der Welt in ihrem eigenen Tempo. Sie bieten auch budgetfreundliche Zahlungspläne an, die in der privaten Bildung unbekannt sind. Das Unternehmen bietet ein Zertifikatsprogramm für das Spa- und Hospitality-Management an, das alle oben genannten Aspekte abdeckt. ISM bietet umfassende Programme auf College-Ebene an, einschließlich Spa-Management und Spa-Besitz. Sie bieten auch individuelle Kurse an, die für Spa-Profis und Hotels oder Spas geeignet sind, die qualitativ hochwertige interne Trainingslösungen suchen.

Studierende, die das Zertifikatsprogramm nicht absolvieren, können beliebig viele Einzelkurse belegen. Hier finden Sie eine Übersicht über die derzeit angebotenen Programme und Kurse:

ISM VOLLSTÄNDIGE PROGRAMME:

1. Spa-Management: Ein All-Inclusive-Programm auf College-Ebene, das alle Aspekte des Spa-Managements abdeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facility Management, Spa-Dienstleistungen und Preismanagement, Kundendienst, Personalwesen, Einzelhandelsverkauf, Marketing und Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Einnahmen Benchmarking, Finanzmanagement, Front-Office-Management und umfangreiche Geschäftstätigkeit. Dieses Programm ist für alle geeignet, die Spa-Manager oder Direktor werden möchten. oder für diejenigen, die bereits eine Aufsichts- oder Führungsposition innehaben, aber ihre Karriere mit einer hochmodernen Ausbildung in der Branche festigen möchten.

2. Spa-Besitz – Starten eines Day Spa in den USA: Ein umfassendes College-Programm, das den Absolventen mit allen erforderlichen Tools ausstattet, um ein unabhängiges Day Spa sicher zu eröffnen. Dieses Programm umfasst Studien in den folgenden Bereichen: Gestaltung von Einrichtungen, Finanzierung und Finanzierung, Entwicklung von Geschäftsplänen, Personalwesen, rechtliche Fragen und Einhaltung von Vorschriften, Einstellung von Personal und Management, Finanz- und Buchhaltungsmanagement, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Spa-Ausrüstung und Inventar, Spa-Dienstleistungen und wettbewerbsfähige Preise, Kundenbeziehungsmanagement und Geschäftsabläufe.

ISM INDIVIDUELLE KURSE:

1. Kundendienstschulung für Spa-Manager: Ein intensiver Schulungskurs, der Spa-Managern die Fähigkeiten und Werkzeuge vermittelt, die für die Verwaltung eines Spa durch exzellenten Kundenservice erforderlich sind. Nach Abschluss dieses Kurses haben Sie ein umfassendes Verständnis dafür, wie Kunden- / Spa-Beziehungen funktionieren, was erforderlich ist, um Kunden zufrieden und loyal zu halten, und wie Sie Ihre Spa-Mitarbeiter darin schulen, in allen Aspekten des Kundenmanagements und des Kundendienstes hervorragende Leistungen zu erbringen. Dieser Kurs ist für Spa-Manager, Supervisoren und private Spa-Besitzer geeignet.

2. Konfliktmanagement für Spa-Mitarbeiter: Effektive Schulung für den Umgang mit Spa-Kunden und Mitarbeitern, die den Umsatz steigert und die Kundenbindung verbessert. Einer der schwierigsten Teile der Arbeit eines Spa-Mitarbeiters ist der Umgang mit täglichen Konflikten zwischen Kunden und Mitarbeitern sowie intern zwischen Mitarbeitern. Nach Abschluss dieses Kurses können Sie bewährte und effektive Methoden üben und implementieren, um negative Situationen durch progressives Konfliktmanagement in positive Erfahrungen umzuwandeln. Dieser Kurs ist für Spa-Manager, Spa-Besitzer und alle Spa-Mitarbeiter geeignet, die kontinuierlich mit Kunden in einem Tages- oder Ziel-Spa arbeiten.

3. Außergewöhnlicher Betrieb an der Rezeption in einem Spa: Der erste Eindruck ist entscheidend und das Management der Rezeption ist für ein erfolgreiches Spa unerlässlich. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie geschult, um einen Betrieb an der Rezeption mit Fachkenntnissen wie Personal, Terminplanung, Technologie- und Reservierungssoftware, Empfangsfähigkeiten, Interviewtechniken zur Kundenzufriedenheit und Produktverkauf an der Kasse zu betreiben. Dieser Kurs ist für Spa-Manager, Spa-Besitzer und alle geeignet, die an der Front eines Tages- oder Ziel-Spas arbeiten.

4. Humanressourcen für die Spa-Branche: Finden, Kompensieren und Festhalten der besten Mitarbeiter der Spa-Branche. Lernen Sie die Best Practices des Handels. Dieser Kurs behandelt Personalfragen für Spa-Situationen am Tag und am Zielort, einschließlich Einstellungen, Verhaltensinterviewtechniken, verschiedene Vergütungsoptionen, Mitarbeiterverträge, rechtliche Fragen im Zusammenhang mit der Personalabteilung in einem Spa-Umfeld, Aufbau einer lernenden Organisation, Schulung und Betreuung und vieles mehr. Dieser Kurs richtet sich an Spa-Manager und Spa-Besitzer, die für die Einstellung, Gehaltsabrechnung und Überwachung des Spa-Personals verantwortlich sind.

5. 3 Säulen des Spa-Managements: Alle vom Institut für Spa-Management angebotenen Programme und Kurse basieren auf unseren Markenpfeilern des Spa-Managements: SPA: Spezialisierung, Personalisierung und Anpassung. Informieren Sie sich exklusiv bei ISM über die entscheidenden Säulen für den Spa-Erfolg. Dies ist ein wesentlicher Kurs, an dem jeder Spa-Manager teilnehmen sollte, um Kunden bestmöglich zu bedienen, Mitarbeiter sicher zu führen und den Geschäftserfolg in der hart umkämpften Spa-Branche sicherzustellen. Dieser Kurs ist für Spa-Manager, Spa-Besitzer und alle Spa-Mitarbeiter geeignet, die die Grundlagen eines erfolgreichen Spa-Betriebs erlernen möchten.

6. Spa-Branche 101: Wenn Sie ernsthaft über eine Karriere in der Spa-Branche nachdenken, ist die Spa-Branche 101 ein großartiger Ort, um mit Ihrer Forschung zu beginnen. Die Studie umfasst: Geschichte der Spa-Branche, Trends und Branchenveränderungen: Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft sowie die Rolle des Spa-Managers im heutigen Spa, um nur einige zu nennen. Dieser Kurs ist für alle geeignet, die eine Karriere in der Spa-Branche beginnen möchten. Die erlernten Hintergrundinformationen werden von unschätzbarem Wert.

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